Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

1. Veri sorumlusu

braehome markası ve braehome.com internet sitesi, PHOENIX RENASCENCE LTD tarafından işletilmektedir.

• Şirket numarası: 17330245

• Kayıtlı merkez: 17 Greenwich Church Street, London, England, SE10 9BJ, United Kingdom

• Türkiye iletişim adresi: Aşık Veysel Mahallesi, 5822. Sokak No:9, Zemin Kat, 35110 Karabağlar/İzmir, Türkiye

• Gizlilik başvuruları: destek@braehome.com

2. İşlenen kişisel veriler

İnternet sitesini ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• ad, soyadı ve iletişim bilgileri,

• teslimat ve fatura adresi,

• sipariş, ürün, iade ve müşteri hizmetleri kayıtları,

• ödeme işleminin durumu ve sınırlı ödeme bilgileri,

• IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve güvenlik kayıtları,

• çerez tercihleri ve site kullanım bilgileri,

• açık rıza vermeniz hâlinde pazarlama tercihleri.

Tam ödeme kartı bilgileri kural olarak braehome tarafından doğrudan saklanmaz; bu bilgiler ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden işlenebilir.

3. Verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz:

• siparişin kurulması, ödemesinin doğrulanması, hazırlanması ve teslimi,

• fatura ve işlem kayıtlarının oluşturulması,

• iade, değişim, cayma ve müşteri destek taleplerinin yürütülmesi,

• dolandırıcılık, yetkisiz işlem ve güvenlik risklerinin önlenmesi,

• mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• sistemin çalıştırılması, performansın ölçülmesi ve geliştirilmesi,

• yalnızca gerekli izinlerin bulunduğu hâllerde ticari elektronik ileti ve kişiselleştirilmiş pazarlama

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Hukuki sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatler ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rızaya dayanan işlemlerde rıza her zaman geri çekilebilir; geri çekme, önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

5. Verilerin paylaşıldığı taraflar

Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde:

• e-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,

• ödeme kuruluşları ve bankalar,

• kargo, depo, üretim ve sipariş karşılama hizmeti sağlayıcıları,

• e-posta, müşteri destek, analiz ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,

• mali müşavirler, hukuk danışmanları ve denetçiler,

• kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri

ile paylaşılabilir.

6. Yurt dışına veri aktarımı

Şirket merkezinin Birleşik Krallık’ta bulunması ve kullanılan e-ticaret, barındırma, ödeme, analiz veya iletişim altyapılarının farklı ülkelerde hizmet vermesi nedeniyle kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar, uygulanabilir veri koruma mevzuatında öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvence, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları veya kanundaki diğer geçerli aktarım mekanizmalarından birine dayanılarak ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.

7. Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili vergi, ticaret, tüketici ve zamanaşımı mevzuatında öngörülen saklama sürelerine uygun olarak tutulur. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir; devam eden bir uyuşmazlık ya da yasal yükümlülük varsa gerekli kayıtlar bu sürenin sonuna kadar saklanabilir.

8. Veri güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korunması amacıyla erişim kısıtlamaları, güvenli bağlantılar, hizmet sağlayıcı kontrolleri ve benzeri makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.

9. İlgili kişinin hakları

Uygulanabilir mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin:

• işlenip işlenmediğini öğrenme,

• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• aktarıldığı tarafları öğrenme,

• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin paylaşıldığı taraflara bildirilmesini isteme,

• yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu haklara ilişkin başvurular, kimliğin ve talebin doğrulanmasına yetecek bilgilerle destek@braehome.com adresine gönderilebilir. Başvurular uygulanabilir mevzuattaki süreler içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; mevzuatın izin verdiği istisnai maliyetler saklıdır.

10. Çocukların verileri

Site, fiil ehliyetine sahip olmayan çocuklardan bilerek sipariş veya kişisel veri toplamayı amaçlamaz. Bir çocuğa ait verinin hukuka aykırı biçimde paylaşıldığını düşünüyorsanız destek@braehome.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

11. Politika değişiklikleri

Bu politika mevzuat, hizmet sağlayıcılar veya iş süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin ve değişiklik tarihi bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde mevzuatın gerektirdiği ek bildirim veya onay süreçleri uygulanır.